COMO VENDER IMÓVEIS DE FORMA MAIS PERSUASIVA...

O corretor de imóveis precisa mostrar-se capaz de conquistar a atenção do cliente, despertar seu interesse, incitar nele o desejo de possuir o imóvel e conduzi-lo a comprar. Para chegar a este resultado, o corretor de imóveis precisa conhecer em detalhes o imóvel que quer oferecer, desenvolver uma boa entrevista e saber convencer e persuadir o cliente.

Treinamento antes, durante e depois: Em busca da excelência

O vendedor competente, é aquele que antes de entrar na corporação, passar por uma rigorosa entrevista no RH para, primeiro, identificar se o mesmo possui as características que a empresa busca no profissional vendedor que atuará no seguimento. Em seguida deve submetê-lo a um Treinamento extensivo, com aulas teóricas, possibilitando um aprendizado profundo sobre os produtos em estoque e principalmente aulas práticas. O PDV simulado, tem o objetivo através de simulação de venda, esclarecer as muitas dúvidas do corretor longe dos olhos do cliente. Em seguida por a prova todo conhecimento adquirido a fim de testar se o candidato está ou não apto a partir para próxima fase de treinamento, no front de atendimento. Sob as observações do gestor nesta fase é importante uma técnica conhecida como “carrapato” onde, o corretor poderá observar a atuação de outro corretor mais experiente e, ao final de cada atendimento, trocar idéias formulando um método pessoal personalizado de atendimento aos clientes.

A partir daí o Gestor identificará se o profissional está pronto e dará o aval final liberando o para atender o grande publico.

Fases do processo de vendas de imóveis

A condução das vendas de imóveis novos, segue uma seqüência de ações denominadas “fases do processo de vendas de imóveis”. Estas fases são: abordagem; entrevista; apresentação/simulação;Visita; objeção e fechamento.

Para que estas fases possam evoluir de forma gradativa é imprescindível que o corretor de imóveis, antes de “sair vendendo”, faça a sua “lição de casa” e elabore o Sumário do Imóvel à Venda, do empreendimento imobiliário, que pretende oferecer.

Influência da internet

Outro ponto que reforça a importância do corretor de imóveis fazer a “lição de casa” antes de “sair vendendo” é a influência da internet, no mercado imobiliário.

De acordo com os dados da pesquisa Media-Screen, de julho de 2008, com 605 pessoas no Brasil, a pedido do Google, mostra que, entre aqueles que compraram imóveis residenciais nos últimos seis meses, 88% usaram a internet como fonte principal de informação. As principais atividades empreendidas por estes clientes potenciais, na fase de pesquisa e compra de imóveis residenciais são:

· Identificar imóveis adequados às suas necessidades (entrevista);

· Pesquisar valor de compra; pesquisar características de imóveis à venda;

· Visitar imóveis à venda ou estudar a planta;

· Montar planejamento/Simulação de compra; pesquisar sobre bairros e regiões. Pelo menos 52% dos compradores de imóveis valorizam e visitam estandes de vendas.

O que acontece na prática?

Na maioria das vezes, as informações que os corretores de imóveis dispõem são as mesmas do conhecimento dos clientes. Na comercialização de imóveis novos (em lançamento) as informações que os profissionais dispõem não diferem daquelas obtidas pelos clientes, na sua pesquisa. Quem está interessado em comprar, muitas vezes, já procurou e teve acesso a tudo o que diz respeito, ou seja, não há novidades.

Hoje, o corretor de imóveis para ter sucesso na venda, precisa conhecer o imóvel nos detalhes. Ele deve saber tudo o que o cliente sabe a respeito do imóvel e saber surpreender o cliente com detalhes, que possam encantá-lo. Elaborando o Sumário do Imóvel à Venda, o corretor de imóveis passará a ter mais segurança e estará preparado para desenvolver ações previamente estudadas e desenvolvidas a partir da “inteligência em vendas”.

Além disso, outro importante diferencial é o conhecimento sobre as formas de financiamento disponível, conforme identificamos as necessidades do cliente precisamos também saber interpretar a melhor forma de pagamento a lhe oferecer, este momento pode ser crucial no fechamento da venda. Opções como Financiamento Bancário, Associativo ou a vista em construção são algumas das opções disponíveis no mercado imobiliário. O amplo conhecimento de cada uma destas modalidades explanadas de forma objetiva e honesta ao cliente será, sem dúvidas, o grande diferencial do seu trabalho.

Sumário do Imóvel à Venda

O Sumário do Imóvel à Venda é uma coletânea de informações técnicas referentes ao empreendimento em lançamento, elaborado para uso exclusivo do corretor de imóveis.

Os corretores de imóveis precisam de informações que os ajudem a ilustrar, informar, explicar, de forma a valorizar e agregar valor ao empreendimento em lançamento ou ao imóvel usado que deseja apresentar aos clientes. Só assim, eles saberão enfatizar outros aspectos que possam estimular e reforçar o interesse do cliente.

Para um corretor de imóveis poder atuar de forma eficiente e eficaz, ele deve estar preparado e saber falar sobre as muitas características que possuem os novos empreendimentos imobiliários em lançamento, assim como, saber falar sobre as características que possuem os imóveis usados.

Vender o imóvel é diferente de vender ao cliente

No atendimento ao cliente, a entrevista é outro ponto que merece uma atenção especial do corretor de imóveis. Para um cliente que está à procura de um imóvel, a compra é um processo complexo de comunicação e de tomada de decisão, ocorre no transcurso do tempo e as vezes envolve diversos membros. Apesar de muitos admitirem que a compra de um imóvel em um empreendimento é emocional, mesmo assim, deixa o cliente com uma série de dúvidas e medos. Nesta hora, é importante o cliente ser atendido por um corretor de imóveis competente.

Em muitos casos, os corretores se atrapalham com a sua ansiedade e se preocupam em vender o imóvel e deixam de vender ao cliente. O objetivo da entrevista é entender a necessidade ou o problema do cliente. O importante nesta fase da interação é o corretor de imóveis fazer o cliente falar sobre os motivos que o levam a se interessar pelo imóvel e descobrir qual é o motivador de compra. Com perspicácia, o profissional começa a conversa, formulando perguntas a respeito dos motivos que levam o cliente a se interessar pelo imóvel, o que ele e a família desejam o porquê do imóvel pretendido, que outros imóveis ele já visitou, quando ele imagina estar ocupando o novo imóvel, quanto pretende investir na compra, entre outras perguntas.

Estrategicamente, uma entrevista bem conduzida, ajuda o corretor de imóveis a realizar a demonstração do empreendimento em lançamento de forma mais empática, salientando os aspectos que são do interesse daquele cliente e família – venda ao cliente. Assim, a entrevista torna-se mais personalizada, o que ajuda a sensibilizar mais o cliente e a família – atendimento de qualidade.

Motivador de Compra

Durante a entrevista, o corretor de imóveis deve estar atendo e procurar identificar e gravar as expressões, termos, idéias que os clientes comentam sobre as suas motivações de compra e que critérios de decisão eles citam, quando conversam sobre o assunto. Ao final da entrevista, o corretor de imóveis deve identificar o motivador básico de compra, que mais sensibiliza aquele cliente. Desta forma, ele conseguirá entrar em sintonia com o cliente e aumentar as chances de atingir o seu objetivo, enquadrando-o em um dos cinco motivadores de compra. Assim, o profissional estabelece a linha de raciocínio, que o conduzirá na formulação dos argumentos de vendas, que pretende apresentar para aquele cliente. Em síntese, o corretor de imóveis irá escolher e mencionar os argumentos de vendas que “emolduram” o benefício que o cliente “quer ouvir”.

Há cinco motivos básicos de compra que englobam, satisfatoriamente, 95% dos clientes que compram.

1. Lucro. Os clientes desejam obter ganho, realização, economia, valorização. (Cliente investidor)

2. Prazer. O prazer pode ser conforto, comodidade, conveniência, divertimento, luxo, qualidade de vida, tranqüilidade, boa saúde, bem-estar.

3. Orgulho. Isso abrange qualquer coisa que permita a alguém dizer “Eu sou especial”. Todo cliente tem uma necessidade congênita de aprovação, aceitação, afeto, admiração, prestígio, sentir-se VIP, possuir estilo de vida, status. Esta é uma das motivações de compra mais básica.

4. Paz de espírito. O medo de perder é um grande motivador. Os clientes potenciais desejam proteger o que já têm – segurança. Os clientes desejam, também, um imóvel que seja bem construído e que dure por muitos anos – segurança. Todos estes fatores contribuem para a paz de espírito.

5. Dor. A maioria das pessoas quer se proteger da dor, da doença, do stress, de conflitos, das complexidades da vida que elas preferem não ter de enfrentar.

Argumentação persuasiva - a inteligência em vendas

A prática de vender imóveis só falando das características, que dava ao profissional um ar de superioridade e conhecimento no assunto, hoje, não é suficiente para convencer o cliente. Durante a demonstração, o corretor de imóveis deve saber convencer e persuadir o cliente, falando a “língua dos benefícios”. Quando a argumentação de vendas é baseada apenas nas características, ela tem pouco poder de persuasão, uma vez que os clientes estão interessados em benefícios específicos, e não nas características. O cliente não compra o imóvel, mas o que o imóvel faz para ele. Na argumentação persuasiva, o corretor de imóveis deve procurar enfatizar as vantagens e benefícios que o cliente obterá com o investimento que pretende realizar. Com o benefício, o cliente passa a perceber o imóvel como diferente dos demais; como uma solução para os seus problemas; passa a dar mais valor ao imóvel e reparar que o imóvel não custa mais, vale mais. Em síntese, as pessoas compram por duas razões: confiança - se o risco é alto e o desembolso de dinheiro for considerável, a confiança é um ponto crucial para se realizar a compra e valor - a percepção do valor é que cria o desejo de posse.

A partir do momento que o cliente entende que terá a sua necessidade ou o seu problema resolvido, ele avalia de forma diferente o preço do imóvel. A psicologia explica que as pessoas colocam muito mais ênfase na perda que no ganho. Por estes motivos, é de suma importância o corretor de imóveis saber falar a “língua dos benefícios” e não ficar “vendendo características”.

O argumento é um raciocínio destinado a provar ou a refutar uma proposta. “Argumento” vem do latim arguere que significa “por à frente, provar”. Argumentar é a arte de convencer e persuadir. A elaboração de argumentos persuasivos é uma atividade mais reflexiva, incompatível com os profissionais que trabalham com o “piloto automático ligado”. A experiência mostra que as venda de imóveis novos (em lançamento)  podem ter um melhor resultado, se a argumentação de vendas praticada pelos corretores for mais pensada, estruturada através de uma organização mental mais treinada - uso da inteligência em vendas. Tal não ocorre, por vários motivos: falta de conhecimento no assunto, pouca atenção no estudo do imóvel à venda, entrevista mal realizada, falta de experiência, falta de treinamento no assunto, entre outros.

Como estruturar argumentos de venda persuasivos

É importante o profissional considerar algumas noções fundamentais da psicologia. O homem é um indivíduo por essência egoísta. O cliente potencial pouco se importa com o corretor de imóveis ou com o seu imóvel, e só lhe concederá crédito na medida em que lhe oferecer qualquer coisa. Portanto, nunca se esqueça desta regra: as pessoas só se interessam por elas mesmas. Para interessar o cliente potencial, diga-lhes, portanto, o que ele tem vontade de ouvir. Faça esta pergunta: “O que há no imóvel que pretendo apresentar e que o possa interessar – o que há para ele mesmo?”.

A elaboração de um argumento exige o conhecimento das razões de compra do cliente potencial. As pessoas não compram características, elas compram os benefícios. Uma característica é algo que o imóvel já tem, um benefício é algo que a característica faz para eles.

Existem diferentes maneiras para os corretores de imóveis elaborarem e apresentarem os seus argumentos de vendas

1. Modo simplificado - Característica + Vantagem + Benefício, associado a um motivador de compra.

O profissional cita a característica que quer evidenciar e faz, a si mesmo a pergunta “e daí?”. A resposta a esta pergunta identifica um dos vários benefícios que o cliente poderá vir a ter. O corretor de imóveis irá escolher e mencionar o benefício que o cliente “quer ouvir”. O profissional deve estar atento e, com inteligência, saber combinar as características com os benefícios que o cliente obterá e que estes, sejam do interesse do cliente, isto é, atendem ao motivador de compra identificado na entrevista.

Exemplo -1: Sala de estar com 80m² (Característica)

E daí? Permite você dispor de uma ampla área (vantagem) para receber os amigos e parentes, com todo conforto (benefício) – Motivador de compra: prazer/conforto.

Exemplo - 2: Apartamento com três dormitórios (Característica)

E daí? Permite oferecer bem-estar para família (vantagem) onde, cada um dos seus membros, terá o seu próprio dormitório (benefício) – Motivador de compra: orgulho/sentir-se VIP.

Exemplo -3: Salão de festas (Característica)

E daí? Ambiente de uso exclusivo dos moradores (vantagem), onde podem receber os convidados, como se estivessem no seu próprio apartamento (benefício) – Motivador de compra: prazer/conveniência.

 Modelo de estrutura de um argumento de vendas: modo simplificado

Para elaborar os próximos argumentos de vendas, siga o modelo:

O/A (Característica)... SIGNIFICA QUE VOCÊ... (Vantagem)... SENDO QUE O VERDADEIRO BENEFÍCIO PARA VOCÊ É O/A ... (Benefício) – Identificar o motivador de compra.

Lembre-se: Para apresentar um argumento de vendas eficaz, este deve estar adequado ao motivador de compra, identificado na entrevista. Você precisa dizer “aquilo o que o cliente quer ouvir”.

2. Modo ultra-simplificando - Característica + Benefício, associado a um motivador de compra

O corretor de imóveis cita a característica que quer evidenciar e faz, a si mesma pergunta “e daí?”. A resposta a esta pergunta identifica um dos vários benefícios que o cliente poderá vir a ter. O profissional irá escolher e mencionar o benefício que o cliente “quer ouvir”. O corretor de imóveis deve estar atento e, com inteligência, saber combinar as características com os benefícios que o cliente obterá e que estes, sejam do interesse do cliente, isto é, atendem ao motivador de compra identificado na entrevista.

Exemplo - 1: Vista panorâmica da cidade (Característica)

E daí? Esta vista contribui para uma melhor qualidade de vida e paz de espírito dos seus moradores. (benefício) – Motivador de compra: orgulho/status.

Exemplo – 2: Duas garagens (Característica)

E daí? Os moradores sentem-se tranqüilos com os seus carros estacionados em locais fixos e seguros (benefício) – Motivador de compra: paz de espírito.

Exemplo - 3: Fachada com revestimento cerâmico (Característica)

E daí? Como não necessita de pintura, os moradores têm menor custo de manutenção (benefício) – Motivador de compra: lucro/economia.

Objeções à venda - Condicionamento Cerebral

Condicionamento cerebral, parece bobagem, mais Lendo o texto identificamos quantas vezes passamos por situações semelhantes no nosso dia a dia e simplesmente ficamos mudos sem saber o que falar, nosso cerebro precisa de condicionamento e treinamento e só podemos assimilar as diferentes situações que vivemos no mercado, participando de cursos, palestras e tendo uma rigorosa rotina de leitura.
Boas Vendas,
Abraço,
Carlos Amorim

 Aprenda a usar o filtro positivo

O bom vendedor mantém ativado em seu cérebro o
filtro positivo (F+), que consiste em encontrar motivos para continuar
negociando quando ouver objeções, enquanto os maus vendedores preferem
ligar o filtro negativo (F-).

Veja como pensar para ativar o filtro positivo:

Cliente: “Já tenho fornecedor.”

(F-): Me ferrei.
(F+): Que bom, ele compra este produto.

Cliente: “Não tenho dinheiro agora.”
(F-): O mercado está parado.
(F+): Venda realizada! É só acertar a condição de pagamento.

Cliente: “Sua empresa não tem tradição nesse mercado.”
(F-): Trabalhar em uma empresa que não faz propaganda dá nisso.
(F+): Citarei alguns clientes bem conhecidos.

Cliente: “Não posso atender você agora.”

(F-): Então, só deixarei um catálogo.
(F+): Marcaremos um dia e hora adequada.
Cliente: “Está caro.”
(F-): Acompanho a concorrência.
(F+): Quer comprar; é só ajustar as condições.

AS CONSEQUÊNCIAS DAS NOSSAS ESCOLHAS

A escolha de hoje é a semente que plantamos para colher amanhã. Uma boa colheita

depende de uma boa semente e do cuidado necessário para que ela cresça e dê

muitos frutos.

Escolher e decidir se torna semelhante à semeadura, pois as consequências certamente surgirão. No entanto, cada escolha e cada decisão sempre serão fundamentadas em valores nos quais acreditamos. Por exemplo: se a verdade é um valor inegociável para o cristão, uma decisão pautada sobre a mentira não será aceita por não passar pelo crivo da verdade. Ainda assim, estamos sujeitos às decisões e escolhas equivocadas em nossa caminhada, que podemos levar a situações muito delicadas. A escolha pode ser influenciada por dois fatores: servir ou ser servido.

Quando a decisão é pautada pelo desejo de ser servido, a pretensão da escolha sempre gera a exigência. Por outro lado, a decisão poder ser fundamentada no desejo

de servir, e quando assim é realizada, o propósito maior será servir. Em todo tempo

escolhemos e decidimos, desde um sorriso a um momento de renúncia, mesmo

sabendo que estamos certos. O que, então, fará diferença na vida do discípulo de

Cristo é sua consciência e conhecimento dos valores eternos da infalível Palavra de

Deus. Um exercício Faça-o e descubra se suas escolhas o tem levado para perto

ou distante de nosso Amado Pai. Se, porventura, você tem encontrado

dificuldades, a exemplo de Josué, não temas, seja forte e corajoso, cumprindo todos

os mandamentos que Deus ordenou, não cesses de falar desses mandamentos e

ordenanças por onde quer que andar, então serás bem-sucedido em todas as suas escolhas e decisões.

Escolha sempre servir e estar debaixo da maravilhosa graça de Deus

Charles Campos

E para quem nunca viu ou se esqueceu:

Os Dez mandamentos de Deus

E para quem não entendeu ou entende a simplicidade e a grandeza destas palavras, EXPLICO!

As Coisas de Deus são objetivas, reflita com maturidade sobre cada um de seus mandamentos e faça uma analogia a sua atual condição neste mundo, problemas que tem vivido em função do desrespeito as ordens de Deus, famílias desfeitas por aventuras amorosas que não o levaram a lugar nenhum, a desonra aos pais que hoje lhe rende remorso, dor e saudade, a servidão a Deuses estranhos que lhe fizeram amargurar falsas ilusões, a cobiça a inveja e a mentira, responsável pela sua estagnação financeira. Leia a palavra de Deus e com certeza se surpreenderá com o quão é atual um livro escrito a milhares de anos atrás, e o quanto ele é capaz de mudar a sua historia.Abraço,
Carlos Amorim

Os Dez Mandamentos - Êxodo 20. 1 a 17

1 - Então falou Deus todas estas palavras, dizendo: Eu sou o Senhor teu Deus, que te tirei da terra do Egito, da casa da servidão.
Não terás outros deuses diante de mim.

2 - Não farás para ti imagem esculpida, nem figura alguma do que há em cima no céu, nem em baixo na terra, nem nas águas debaixo da terra. Não te encurvarás diante delas, nem as servirás; porque eu, o Senhor teu Deus, sou Deus zeloso, que visito a iniqüidade dos pais nos filhos até a terceira e quarta geração daqueles que me odeiam, e uso de misericórdia com milhares dos que me amam e guardam os meus mandamentos.

3 - Não tomarás o nome do Senhor teu Deus em vão; porque o Senhor não terá por inocente aquele que tomar o seu nome em vão.

4 - Lembra-te do dia do sábado, para o santificar. Seis dias trabalharás, e farás todo o teu trabalho; mas o sétimo dia é o sábado do Senhor teu Deus. Nesse dia não farás trabalho algum, nem tu, nem teu filho, nem tua filha, nem o teu servo, nem a tua serva, nem o teu animal, nem o estrangeiro que está dentro das tuas portas. Porque em seis dias fez o Senhor o céu e a terra, o mar e tudo o que neles há, e ao sétimo dia descansou; por isso o Senhor abençoou o dia do sábado, e o santificou.

5 - Honra a teu pai e a tua mãe, para que se prolonguem os teus dias na terra que o Senhor teu Deus te dá.

6 - Não matarás.

7 - Não adulterarás.

8 - Não furtarás.

9 - Não dirás falso testemunho contra o teu próximo.

10 - Não cobiçarás a casa do teu próximo, não cobiçarás a mulher do teu próximo, nem o seu servo, nem a sua serva, nem o seu boi, nem o seu jumento, nem coisa alguma do teu próximo.

Telefone da Paz - (31) 3429-9550

O que eu posso encontrar lá?

Sabe aquele dia em que parece não existir mais saída, quando os problemas são tantos que você acredita que não poderá suportá-los? Deus está com você em todos os momentos da sua vida,  principalmente nos difíceis. Jesus nos disse em João 16.33: “Estas coisas vos tenho dito para que tenhais paz em mim. No mundo, passais por aflições; mas tende bom ânimo; eu venci o mundo.” E uma das maneiras de vencer o mundo, de superar os problemas, de dividir o fardo e de ficar mais perto daquele que já nos garantiu a vitória, Jesus Cristo, é ligar para o Telefone da Paz. Lá há sempre alguém esperando por sua ligação, disposto a lhe ouvir com o coração cheio de amor. O alvo do Telefone da Paz é oferecer em Cristo a solução dos problemas. Os voluntários do Telefone da Paz querem lhe socorrer com uma oração, com uma conversa amigável, um aconselhamento ou com um atendimento pastoral. Esse momento de ouvir a Palavra do Senhor é conforto para as enfermidades, consolo para as perdas, apoio para os diversos problemas que nos parecem impossíveis de resolver. O Senhor tem usado os voluntários do Telefone da Paz em resposta às angústias, profetizando cura e libertação à vida de tantas pessoas. Neste há amparo, carinho e amor.

» Saiba mais:
No mês de outubro, o Telefone da Paz fez cerca de 5.914 atendimentos. Atualmente, a Casa conta com uma média de 160 voluntários, além de obreiros e pastores que participam dos plantões à noite. Os voluntários participam de cursos de preparação e reciclagem para que possam realizar os
atendimentos.


Casa do Telefone da Paz:
Rua Angico, 276, São Cristóvão, Belo Horizonte/MG
O Telefone da Paz é: (31) 3429-9550Líder: Heloísa Anália - (31) 8443-9924 - heloisa.analia@lagoinha.com
Pastora responsável pelo Ministério: Ana Lúcia Melo - (31) 8414-3863 - ana.melo@lagoinha.com

:: Fonte: Jornal Atos Hoje

O que te impede de ter iniciativa?

Já dizia meu pai, "A necessidade faz o sapo pular".

Analizando friamente os vendedores, vejo que realmente alguns só estão trabalhando por ocasião, obrigação ou pressão familiar. Digo isto porque é a única forma de explicar certas atitudes como trabalhar apenas até a hora do almoço e depois ir p casa quando deveria cumprir uma jornada de oito horas, muito comum em empresas de venda externa, ter o trabalho de levantar cedo, trocar de roupa, enfrentar ônibus ou trânsito caótico para deslocar para o escritório, para ficar jogando joguinhos no computador, rede social etc... Concordo quando alguns departamentos de RH, que discriminam os solteiros, os sem filhos os muito jovens, dentre outros.

"A necessidade faz o sapo pular", e faz realmente, quando o aluguel grita no final do mês, a prestação do carro chega, a geladeira esvazia, e o filho chega com a lista de material escolar...

Com a pressão da concorrência e a informação cada vez mais explicita, será que precisamos esperar que a necessidade apareça para que tenhamos a atitude correta? "O tempo perdido é mais cruel do que as rugas, não tem conserto, quando se assusta já passou. Precisamos fazer uma auto critica para entendermos o tamanho do estrago que estamos fazendo a nós mesmos, e de quem é a culpa? das empresas que estão pagando pouco ou nossas mesmo que fingimos que estamos trabalhando, enganando nossos patrões e debruçando em um mar de desculpas pelos péssimos resultados obtidos!

Pense....

Abraço,

Carlos Amorim

Já aconteceu de você pensar em falar algo em uma reunião e, por falta de iniciativa, não falar, aí 30 segundos depois alguém do seu lado dizer exatamente o que você pensou e acabar sendo superelogiado?

Já aconteceu de você pensar em começar a estudar de novo, fazer um curso, voltar a aprender uma língua, comprar (e ler!) um livro... e não ter feito nada?

Já aconteceu de você notar que há algumas coisas na sua vida que precisam mudar, mas você continua as empurrando com a barriga?

Se você respondeu sim a alguma das três perguntas acima, ou acabou bobeando em algum momento e perdeu um ótimo negócio por pura falta de iniciativa, minha conversa hoje é com você.

Você sabia que existem sete fatores que impedem um vendedor de agir com iniciativa? São eles:

1. Preguiça.
2. Medo do ridículo.
3. Medo de retaliação.
4. Insegurança.
5. Falta de objetivo.
6. Resistência a mudanças.
7. Falar muito e agir pouco.

Embora seja muito comum esconder de si mesmo a falta de iniciativa, a verdade é que todo bom vendedor (e o mau também, é claro!) já perdeu um bom negócio por isso. Vender é relacionar-se e algumas situações do dia a dia nos levam a, em alguns momentos, reagir com lentidão e perder a chance. E boas oportunidades dificilmente aparecem mais de uma vez na vida, não é mesmo? Então, a hora de agir inicia-se agora!

Comece desde já a observar esses fatores em sua conduta. Tenho certeza de que somente esse exercício já o ajudará a melhorar nessa área.

Bom dia, e boas vendas!

CURSO PARA MARIDOS

Novo Curso de Formação para Homens Maridos e afins.....

 .

OBJETIVO PEDAGÓGICO:
Permite aos homens desenvolver a parte do corpo da qual ignoram a existência (o cérebro).

QUATRO MÓDULOS
Módulo 1:

Curso (Obrigatório)
1. Aprender a viver sem a mamãe (2.000 horas)
2. Minha mulher não é minha mãe (350 horas)
3. Entender que não se classificar para o Mundial não é a MORTE (500 horas).

Módulo 2:
Vida a dois
1. Ser pai e não ter ciúmes do filho (50 horas)
2. Deixar de dizer impropérios quando a mulher recebe suas amigas (500 horas)
3. Superar a síndrome do "o controle remoto é meu" (550 horas)
4. Não urinar fora do vaso (1.000 horas - exercícios práticos em vídeo)
5. Entender que os sapatos não vão sozinhos para o armário (800 horas).
6. Como chegar ao cesto de roupa suja (500 horas)
7. Como sobreviver a um resfriado sem agonizar (450 horas).

Módulo 3:
Tempo livre
1. Passar uma camisa em menos de duas horas (exercícios práticos)
2. Como permanecer na companhia de outros sem arrotar, quando se está à mesa (exercícios práticos)

Módulo 4:
Curso de cozinha
1. Nível 1
(principiantes = os eletrodomésticos)
(ON/OFF = LIGA/DESLIGA)
2. Nível 2
(avançado = minha primeira sopa instantânea sem queimar a panela)
3. Exercícios práticos = ferver a água antes de por o macarrão.

CURSOS COMPLEMENTARES:
POR RAZÕES DE DIFICULDADE, COMPLEXIDADE E ENTENDIMENTO DOS TEMAS, OS CURSOS TERÃO NO MÁXIMO 3 ALUNOS.

1. A eletricidade e eu: vantagens econômicas de contar com um técnico competente para fazer reparos;

2. Cozinhar e limpar a cozinha não provoca impotência nem homossexualidade (práticas em laboratório);

3. Porque não é crime presentear com flores, embora já tenha se casado com ela.

4. O rolo de papel higiênico: Ele nasce ao lado do vaso sanitário?
(biólogos e físicos falarão sobre o tema da geração espontânea);

5. Como baixar a tampa do vaso passo a passo (teleconferência)

6. Os homens dirigindo, podem SIM, pedir informação sem se perderem ou correr o risco de Parecerem impotentes (testemunhos).

7. O detergente: doses, consumo e aplicação. Práticas para evitar acabar com a casa.

8. A lavadora de roupas: esse grande mistério!!

9. Diferenças fundamentais entre o cesto de roupas sujas e o chão
(exercícios com musico terapia)

10. A xícara de café: ela levita, indo da mesa a pia? (exercícios dirigidos por Mister M)

11. Analisar detidamente as causas anatômicas, fisiológicas e/ou
psicológicas que não permitem secar o banheiro depois do banho.

Mario Quintana

"σ ѕєgяє∂σ é ηãσ ¢σяяєя ατяáѕ ∂αѕ вσявσℓєταѕ...
É ¢υι∂αя ∂σ נαя∂ιм ραяα qυє єℓαѕ
vєηнαм ατé vσ¢ê."

мáяισ qυιηταиα

"Deus"

Como a Bíblia descreve a Deus? A Bíblia diz em Deuteronômio 32:4 “Ele é a Rocha; suas obras são perfeitas, porque todos os seus caminhos são justos; Deus é fiel e sem iniqüidade; justo e reto é ele.”

Que duas características são básicas na natureza de Deus? A Bíblia diz em Salmos 145:17 “Justo é o Senhor em todos os seus caminhos, e benigno em todas as suas obras.” 

Que diz a Bíblia sobre o poder de Deus? A Bíblia diz em Jó 36:5 “Eis que Deus é muito poderoso, contudo a ninguém despreza grande é no poder de entendimento.”

Podemos confiar que Deus manterá as Suas promessas? A Bíblia diz em Deuteronômio 7:9 “Saberás, pois, que o Senhor teu Deus é que é Deus, o Deus fiel, que guarda o pacto e a misericórdia, até mil gerações, aos que o amam e guardam os seus mandamentos.”

Descreva Deus numa palavra. A Bíblia diz em 1 João 4:8 “Aquele que não ama não conhece a Deus; porque Deus é amor.”

Deus tem compaixão. A Bíblia diz em Salmos 86:15 “Mas tu, Senhor, és um Deus compassivo e benigno, longânimo, e abundante em graça e em fidelidade.”

Deus é imparcial. A Bíblia diz em Atos 10:34-35 “Então Pedro, tomando a palavra, disse: Na verdade reconheço que Deus não faz acepção de pessoas; mas que lhe é aceitável aquele que, em qualquer nação, o teme e pratica o que é justo.”

Que sacrificios está Deus disposto a fazer para me assegurar um bom futuro? A Bíblia diz em João 3:16 “Porque Deus amou o mundo de tal maneira que deu o seu Filho unigênito, para que todo aquele que nele crê não pereça, mas tenha a vida eterna.”

Deus nos deu o melhor exemplo de verdadeiro amor. A Bíblia diz em 1 João 4:9-10 “Nisto se manifestou o amor de Deus para conosco: em que Deus enviou seu Filho unigênito ao mundo, para que por meio dele vivamos. Nisto está o amor: não em que nós tenhamos amado a Deus, mas em que ele nos amou a nós, e enviou seu Filho como propiciação pelos nossos pecados.”

Deus deleita-se em ser misericordioso conosco mesmo quando não merecemos. A Bíblia diz em Miquéias 7:18 “Quem é Deus semelhante a ti, que perdoas a iniqüidade, e que te esqueces da transgressão do resto da tua herança? O Senhor não retém a sua ira para sempre, porque ele se deleita na benignidade.”

As bençãos de Deus não são dadas sómente aos justos. A Bíblia diz em Mateus 5:45-46 “Para que vos torneis filhos do vosso Pai que está nos céus; porque ele faz nascer o seu sol sobre maus e bons, e faz chover sobre justos e injustos. Pois, se amardes aos que vos amam, que recompensa tereis? não fazem os publicanos também o mesmo?”
Nada impede a Deus. Ele quer que tenhamos tudo. A Bíblia diz em Romanos 8:32 “Aquele que nem mesmo a seu próprio Filho poupou, antes o entregou por todos nós, como não nos dará também com ele todas as coisas?”
Deus nos ama como um pai cheio de ternura. A Bíblia diz em 1 João 3:1 “Vede que grande amor nos tem concedido o Pai: que fôssemos chamados filhos de Deus; e nós o somos. Por isso o mundo não nos conhece; porque não conheceu a ele.”
O amor de Deus é como um refúgio. A Bíblia diz em Salmos 36:7 “Quão preciosa é, ó Deus, a tua benignidade! Os filhos dos homens se refugiam à sombra das tuas asas.”
Devemos seguir o exemplo de Deus. A Bíblia diz em 1 João 4:11 “Amados, se Deus assim nos amou, nós também devemos amar-nos uns aos outros.”
O amor às vezes requer disciplina. A Bíblia diz em Hebreus 12:6 “Pois o Senhor corrige ao que ama, e açoita a todo o que recebe por filho.”
Deus nunca nos abandona. A Bíblia diz em Jeremias 31:3 “De longe o Senhor me apareceu, dizendo: Pois que com amor eterno te amei, também com benignidade te atraí.”
Existe algo que possa nos separar do amor de Deus? A Bíblia diz em Romanos 8:38-39 “Porque estou certo de que, nem a morte, nem a vida, nem anjos, nem principados, nem coisas presentes, nem futuras, nem potestades, nem a altura, nem a profundidade, nem qualquer outra criatura nos poderá separar do amor de Deus, que está em Cristo Jesus nosso Senhor.”

Gloria e Honra - Nivia Soares  http://youtu.be/97OWEn0kVIM

TESTE PARA PSICOPATA

Esse é um teste psicológico de verdade...

TESTE PARA PSICOPATA

Uma garota, durante o funeral de sua mãe, conheceu um rapaz que nunca tinha visto antes.
Achou o cara tão maravilhoso que acreditou ser o homem da sua vida.
Apaixonou-se por ele e começaram um namoro que durou uma semana. Sem mais nem menos, o rapaz sumiu e nunca mais foi visto. Dias depois, a garota matou a própria irmã.

Questão: Qual o motivo da garota ter matado sua própria irmã???

Não desça até o final antes de ter pensado em uma resposta!!!)

Realmente tente responder, pois é interessante.

Ela matou porque esperava que o rapaz pudesse aparecer novamente no funeral de sua irmã.

Se você acertou a resposta, você pensa como um psicopata.

Esse é um famoso teste psicológico americano para reconhecer a mente de assassinos seriais (Serial Killers).

A maioria dos assassinos presos acertou a resposta.

Para um psicopata, sempre os fins justificam os meios.

Se você errou...
Bom para você,
Bom para sua família e
Bom para seus amigos.

Se você acertou a resposta...

Apague meu Nome da sua agenda.
Apague meu nº do seu celular.
Apague meu e-mail do seu micro e esqueça que me conheceu um dia!!!

Eu não vi nada, não sei de nada, aliás, nem te conheço...

quem é você?

A ARTE DE NEGOCIAR

PAI - Escolhi uma ótima moça para você casar.
FILHO - Mas, pai, eu prefiro escolher a minha mulher.
PAI - Meu filho, ela é filha do Bill Gates...
FILHO - Bem, neste caso, eu aceito.
Então, o pai negociador vai encontrar o Bill Gates.
 
PAI - Bill, eu tenho o marido para a sua filha!
BILL GATES - Mas a minha filha é muito jovem para casar!
PAI - Mas este jovem é vice-presidente do Banco Mundial...
BILL GATES - Neste caso, tudo bem.
Finalmente, o pai negociador vai ao Presidente do Banco Mundial.
 
PAI - Sr. Presidente, eu tenho um jovem recomendado para ser vice-presidente do Banco Mundial.
PRES. BANCO MUNDIAL - Mas eu já tenho muitos vice-presidentes, mais do que o necessário.
PAI - Mas, Sr., este jovem é genro do Bill Gates.
PRES. BANCO MUNDIAL - Neste caso ele pode começar amanhã mesmo!

 

MORAL DA ESTÓRIA: Não existe negociação perdida. Tudo depende da estratégia.
Se um dia disserem que seu trabalho não é o de um profissional, LEMBRE-SE: a Arca de Noé foi construída por amadores; profissionais construíram o Titanic.
      "A oportunidade está em Você"

Mentiras

                                                           ραяє ∂є ѕє єηgαηαя

As mentiras não fazem mal apenas quando empregadas sem necessidade, para manipular os outros ou para passar uma imagem distorcida do que realmente somos. Elas também são perniciosas quando as pessoas as dizem para si mesmas, com o objetivo, às vezes inconsciente, de disfarçar uma situação desconfortável, ou ainda quando são usadas como estratégia para se obter, manter ou evitar algo.

As mentiras fazem parte do desenvolvimento e da aprendizagem infantil, como estratégia para evitar castigos, obter recompensas, reforçar a independência dos pais ou criar um mundo interior. Mais adiante, passam a ser uma estratégia natural da comunicação humana, um "lubrificante"social.

Quando adultos, fazemos nossa leitura do mundo alterando a realidade e, às vezes, recorremos às mentiras como estratégia para obter, manter ou evitar algo.
Mas mentir se torna doentio quando se torna um hábito, quando a inverdade pode ser facilmente ser confrontada ou é dita sem motivo algum, e ainda quando se torna algo incontrolável, ainda que se tenha consciência do ato.
Segundo a psicóloga Marichu Hidalgo, antes de escolher entre averdade ou a mentira, é bom pensar no custo psicoemocional de uma ou outra alternativa e analisar se não existe uma outra maneira de resolver esse impasse.
Além disso, é preciso ponderar as conseqüências da mentira, tanto para quem a conta como para quem é enganado. Quem conta uma inverdade, tem que mantê-la por muito tempo. E, muito provavelmente, terá que mentir para mais pessoas para esconder o primeiro embuste. Quanto mais complicada fica a sustentação de uma mentira, mais aumenta o risco de ela ser descoberta.
"Ainda que alguém ache que a falta de honradez faz o mundo ser melhor ou mais seguro, ou ajuda as coisas a serem como queremos, na verdade, só faz a vida se complicar ainda mais", diz Hidalgo.

Os benefícios da verdade

Por outro lado, a verdade é sempre mais vantajosa: "Dizer a verdade é muito mais simples: requer menos energia emocional, uma memória menos desenvolvida e costuma trazer menos complicações. Mentir requer lembrar o que se disse e a quem. Implica um estilo de vida muito trabalhoso".
Além disso, quando se mente, convém se perguntar: de que fugimos, que conflito não somos capazes de enfrentar ou que necessidade se tenta satisfazer mentindo: uma necessidade de pertença, de apreço, deliberdade, de diversão?.
Dizer mentiras com freqüência não é bom. Pior é o mentiroso passar a acreditar nelas.
Às vezes, o medo de sermos julgados ou rejeitados, de sofremos ou fracassarmos, de não cumprirmos as nossas e as expectativas dos outros... Tudo isso pode nos levar a fazer leituras parciais da realidade, a ocultá-la ou a interpretá-la da nossa maneira. Ou ainda fazer com que reprimamos, inibamos ou escondamos certos aspectos de nossa forma de ser.
Segundo Hidalgo, quando alguém se auto-engana, "pensa ou diz coisas que não correspondem com a realidade, porque existem deficiências ou carências que a pessoa quer compensar": "Essa pessoa pode se referir acertas situações, qualidades, habilidades ou conquistas de forma exagerada, tirando-as de contexto ou mudando-as para que causem menos mal-estar".
No curto prazo, isso ameniza emoções como a frustração. Mas, quando a pessoa sistematicamente mascara ou exagera a realidade, então, sua frustração pode até impedir mudanças pessoais, já que só a mentira passa a fazê-lo se sentir bem.
Para a psicóloga, uma das melhores vacinas contra o auto-engano é"buscar atividades gratificantes". "Enriquecer a vida social e pessoal faz com que nos sintamos mais à vontade com nós mesmos, já que temos coisas positivas que nos enriquecem. Se a vida de uma pessoa é pobre em gratificações ou entendiante, então ela inventará ou tratará de exagerar o que lhe acontece para não ter uma imagem tão negativa de si mesma".
Para fugir da auto-enganação, a especialista a conselha as pessoas a agirem de acordo com o que sentem e pensam, e não como gostariam que as coisas fossem.
"É preciso tempo para a descoberta de soluções e saídas reais a longo prazo que nos ajudem a enfrentar aquilo que agora dói e que é considerado insuperável".
Outro antídoto contra a auto-enganação é a renúncia à perfeição e a fazer tudo de forma magistral. "Esta atitude pode sacrificar experiências valiosas. Tendo-se consciência de que nada é muito bom ou ruim, ninguém se sentirá obrigado a atender às expectativas continuamente".

Por María Jesús Ribas.

Paciencia

Arnaldo Jabor

Ah! Se vendessem paciência nas farmácias e supermercados... Muita gente iria
gastar boa parte do salário nessa mercadoria tão rara hoje em dia.
Por muito pouco a madame que parece uma "lady" solta palavrões e berros que
lembram as antigas "trabalhadoras do cais"... E o bem comportado executivo?
O "cavalheiro" se transforma numa "besta selvagem" no trânsito que ele mesmo ajuda a tumultuar... Os filhos atrapalham, os idosos incomodam, a voz da vizinha é um tormento, o
jeito do chefe é demais para sua cabeça, a esposa virou uma chata, o marido
uma "mala sem alça". Aquela velha amiga uma "alça sem mala", o emprego uma tortura, a escola uma chatice. O cinema se arrasta, o teatro nem pensar, até o passeio virou novela. Outro dia, vi um jovem reclamando que o banco dele pela internet estava demorando a dar o saldo, eu me lembrei da fila dos bancos e balancei a cabeça, inconformado...
Vi uma moça abrindo um e-mail com um texto maravilhoso e ela deletou sem
sequer ler o título, dizendo que era longo demais.
Pobres de nós, meninos e meninas sem paciência, sem tempo para a vida, sem tempo para Deus.
A paciência está em falta no mercado, e pelo jeito, a paciência sintética dos calmantes está cada vez mais em alta.
Pergunte para alguém, que você saiba que é "ansioso demais" onde ele quer chegar?
Qual é a finalidade de sua vida?
Surpreenda-se com a falta de metas, com o vago de sua resposta.
E você?
Onde você quer chegar?
Está correndo tanto para quê?
Por quem?
Seu coração vai agüentar?
Se você morrer hoje de infarto agudo do miocárdio o mundo vai parar?
A empresa que você trabalha vai acabar?
As pessoas que você ama vão parar?
Será que você conseguiu ler até aqui?
Respire... Acalme-se...
O mundo está apenas na sua primeira volta e, com certeza, no final do dia
vai completar o seu giro ao redor do sol, com ou sem a sua paciência... NÃO SOMOS SERES HUMANOS PASSANDO POR UMA EXPERIÊNCIA ESPIRITUAL.
SOMOS SERES ESPIRITUAIS PASSANDO POR UMA EXPERIÊNCIA HUMANA.

7 razões pelas quais Steve Jobs era um campeão de vendas

1. Tenha orgulho dos seus produtos e serviços – “Quando você é um carpinteiro construindo um belo armário, não vai colocar um pedaço de compensado na parte de trás, mesmo que esse lado fique para a parede e ninguém veja. Você sabe que está lá, então você vai usar madeira de primeira qualidade ali também. Para que você possa dormir tranquilo à noite, a estética e a qualidade têm que estar presentes em tudo o que você faz”.
2. Confie no seu instinto – “Seu tempo é limitado, então não o perca vivendo a vida dos outros. Não fique aprisionado por dogmas, que é viver com os resultados dos pensamentos dos outros. Não deixe que o ruído da opinião das outras pessoas afogue sua própria voz interior. E o mais importante: tenha a coragem de seguir seu coração e a sua intuição. Eles, de alguma forma, já sabem o que você realmente quer. Todo o restante é secundário.Você não consegue juntar os pontos olhando para frente, você só consegue juntá-los olhando para trás. Então, você precisa acreditar que os pontos vão se juntar no futuro. Você precisa acreditar em alguma coisa: sua intuição, destino, seja lá o que for. Essa forma de encarar as coisas nunca falhou e fez toda a diferença na minha vida”.
3. Entenda qual é sua missão – “Lembrar-me de que morrerei em breve é a ferramenta mais importante que encontrei para me ajudar a tomar as grandes decisões na vida, porque quase tudo – todas as expectativas externas, todo o orgulho, todo o medo de passar vergonha ou do fracasso – tudo isso, simplesmente some quando você enfrenta a morte, deixando apenas o que é realmente importante. Lembrar que se vai morrer é a melhor forma que conheço de evitar a armadilha de pensar que você tem algo a perder. Na verdade, você já está nu. Não existe motivo algum para não seguir seu coração. Ser o homem mais rico do cemitério não significa nada para mim. Ir para a cama pensando que fizemos algo maravilhoso – isso é o que me interessa”.
4. Aprenda com os melhores – “Picasso costumava dizer: ‘Bons artistas copiam, artistas geniais roubam’. Nunca tivemos vergonha de roubar boas ideias”.
5. Entenda seu posicionamento – “A Apple tem uma participação de mercado maior do que BMW, Porsche ou Mercedes. Qual é o problema de ser uma BMW ou Mercedes?”.
6. Foco e simplicidade – “Estes têm sido um de meus mantras: foco e simplicidade. Simples pode ser mais difícil do que complexo. Você precisa trabalhar duro para limpar sua mente e deixar as coisas simples. Mas vale muito a pena porque, no final, uma vez que você chega lá, consegue mover montanhas”.
7. Seja um apaixonado pelo que faz e não se acomode – “Nos últimos 33 anos, eu me olhei no espelho todos os dias pela manhã e me perguntei: ‘Se hoje fosse o último dia da minha vida, eu gostaria de fazer o que vou fazer hoje?’. Sempre que a resposta é ‘não’ por muitos dias seguidos, sei que preciso mudar alguma coisa. Seu trabalho vai preencher grande parte da sua vida e a única forma de ficar verdadeiramente satisfeito é fazendo algo que você acredita ser um grande trabalho. E a única forma de realizar grandes trabalhos é quando você ama o que faz. Se você ainda não achou, continue procurando. Não se acomode. Como em todos os assuntos do coração, você saberá quando encontrar o que procura. E, como toda boa relação, ela vai melhorando e melhorando conforme os anos vão  passando. Então, continue procurando enquanto você não encontrar. Não se acomode”.

A melhor frase de todas eu guardei para o final. Quando perguntado sobre o que realmente fazia, Jobs respondeu: “Nós criamos bicicletas para a mente”. Isso sim é transformar característica em benefício.

Os filhos querem colo...

Na sexta feira,12 de maio, uma amiga do meu filho pulou do 8º andar do prédio onde morava na Rua Emiliano Perneta.

Tinha acabado de almoçar, estava com o uniforme do Bom Jesus, e a mochila nas costas, o que indicava que iria retornar ao colégio, pois nas quartas e sextas eles têm aula o dia todo.
Foi um choque para todos os colegas!
Aí vem a pergunta: Por quê?
Ela tinha apenas 15 anos. Que problemas uma menina de 15 anos pode ter?

Fiz esta pergunta ao meu filho, e a resposta me deixou chocada...

Ele me disse:

- Mãe, eu acho que era falta de colo.

Questionei:

- Como assim?

E ele me disse:

- Hoje em dia, os pais trabalham praticamente o dia todo, sempre com a mesma desculpa de que querem dar aos filhos tudo aquilo que nunca tiveram e, na maioria das vezes, eles estão conseguindo. Eles estão dando um estudo no melhor colégio, cursos de idiomas, dinheiro para gastar no shopping, um computador de última geração pro filho ficar enfiado em casa durante o pouco tempo livre que sobra, roupas, tênis, celular, tudo muito caro, etc...

E sempre cobrando da gente boas notas, pois estão investindo muito... Não era melhor então ter comprado ações, depositado na poupança, ou sei lá onde? Na maioria das vezes, os pais não têm mais tempo para os filhos, não conversam mais, não fazem um carinho...

Quando a gente chega em casa, o que mais quer é o colo da mãe quando vai mal nas provas, ou quando acontece alguma coisa ruim.Por que você acha que hoje os adolescentes são quase todos revoltados? Na maioria das vezes, eles estão querendo chamar a atenção, ser notados, só que no lugar errado e de forma errada: na rua e com violência.

Espero que a morte da Joana não tenha sido em vão, pois quem sabe desta forma muitos pais vão repensar suas atitudes para com seus filhos! Não somos máquinas, não somos todos iguais. Não é porque o filho da vizinha tira só dez que todos nós vamos tirar 10...Talvez, nem todos nós queiramos falar inglês!

Depois de me falar tudo isso em prantos, ele me abraçou e disse, olhando nos meus olhos:

- Mãe, obrigado por eu poder contar sempre com você nos maus momentos...Obrigado, também, pelas broncas, pois sei que mereço.

O tempo e o amor são os melhores investimentos que se faz pelos seus filhos, o resto é consequência.

Espero que leia esta mensagem e lembre sempre que nada é mais importante que a felicidade de nossos filhos, só assim poderemos também ser felizes..